9月10日，阿里發(fā)布最新的企業(yè)文化（價(jià)值觀）之“六脈神劍”，其中的誠(chéng)信篇有傳承也有創(chuàng)新，其關(guān)于“誠(chéng)信”的誠(chéng)信令人感動(dòng)。
對(duì)比一下舊的“誠(chéng)信”與新的“因?yàn)樾湃嗡院?jiǎn)單”。
舊的誠(chéng)信原文如下：
誠(chéng)實(shí)正直，言出必踐。
誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響。
通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱。
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)。
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問(wèn)題，對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為嚴(yán)厲制止。
能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)。
舊的誠(chéng)信主要強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任感，如言出必踐的責(zé)任，知行合一的責(zé)任，負(fù)責(zé)任地表達(dá)觀點(diǎn)與意見，對(duì)錯(cuò)誤勇于承擔(dān)的責(zé)任，以及要有主人翁的責(zé)任感，遇上問(wèn)題能夠及時(shí)止損。
新的誠(chéng)信篇取名為“因?yàn)樾湃嗡院?jiǎn)單”，分為詮釋與行為描述兩部分。
詮釋：
世界上最寶貴的是信任，最脆弱的也是信任。
阿里巴巴成長(zhǎng)的歷史是建立信任、珍惜信任的歷史。
你復(fù)雜，世界便復(fù)雜；你簡(jiǎn)單，世界也簡(jiǎn)單。
阿里人真實(shí)不裝，互相信任，沒那么多顧慮猜忌，問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，事情也因此高效。
行為描述：
誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，真實(shí)不裝。
不瞞上欺下，不搶功甩鍋，不能只報(bào)喜不報(bào)憂。
善于傾聽，尊重不同意見，決策前充分表達(dá)，決策后堅(jiān)決執(zhí)行。
敢于把自己的后背交給伙伴，同時(shí)贏得伙伴的信任。
新誠(chéng)信篇在責(zé)任感的基礎(chǔ)上更加入了對(duì)世界觀的要求并在行為上做了明確的表達(dá)。我的理解如下：
1、 信任是人類進(jìn)化與合作的基礎(chǔ)，當(dāng)今社會(huì)更需要大規(guī)模的協(xié)作，若無(wú)信任，企業(yè)的溝通成本與交易成本將成為無(wú)底洞。
2、 把信任作為阿里的傳統(tǒng)，意味著信任將是永恒的話題。
3、 關(guān)于重簡(jiǎn)單與輕復(fù)雜，是為了強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的專一性與工匠精神。產(chǎn)品與服務(wù)都要精于心而簡(jiǎn)于形，而用戶的體驗(yàn)卻是要求極簡(jiǎn)主義。如同喬布什的“不需要說(shuō)明書的產(chǎn)品”一般。
4、 決策前的充分表達(dá)與決策后的堅(jiān)決執(zhí)行，是針對(duì)所有不確定性事件的執(zhí)行力的表述，也是正確地“犯錯(cuò)誤”的迭代準(zhǔn)備。你所執(zhí)行的即便是錯(cuò)誤的決策，但其結(jié)果很快會(huì)成為數(shù)據(jù)，最終會(huì)變成概率或算法。正所謂小步快跑，快速迭代，正確犯錯(cuò)。這樣不可能造成不可挽回的錯(cuò)誤。
5、 敢于把后背交給伙伴，來(lái)源于羅賓·鄧巴的《梳毛、八卦與語(yǔ)言的進(jìn)化》，這更是最原始的信任，黑猩猩把后背交給同伴就形成了更好的合作。
6、 誠(chéng)信不只是一種意愿，更是一種能力，阿里的支付寶就是這種能力的體現(xiàn)。既要信任同伴，又能夠取信于人，更是一種能力。
反觀我們回盛的核心價(jià)值觀，高效務(wù)實(shí)合作創(chuàng)新，每一條都是以誠(chéng)信為基礎(chǔ)：
誠(chéng)信簡(jiǎn)單才能高效，真實(shí)不裝才能務(wù)實(shí)，互相信任才能合作，相信并持續(xù)改進(jìn)才能創(chuàng)新。
阿里的“六脈神劍”，值得我們學(xué)習(xí)。
